سوالات متداول
شما می توانید برای استعلام و خرید لوازم یدکی بصورت حضوری به آدرس مجموعه : تهران ، خیابان ملت ، پاساژ اعظم، طبقه اول ، پلاک ۵۹ ، مراجعه کنید و سفارش خود را ثبت و دریافت کنید .
- شنبه الی چهارشنبه : درصورتی که ثبت سفارش تا ساعت 15 انجام شود ، در همان روز سفارش با روش درخواستی ارسال می شود و در غیر اینصورت در اولین روز کاری مرسوله ارسال می شود .
- پنچ شنبه ها : درصورتی که ثبت سفارش تا ساعت 11 انجام شود ، در همان روز سفارش با روش درخواستی ارسال می شود و در غیر اینصورت در اولین روز کاری مرسوله ارسال می شود .
خریداران سایت یدک مظفری تا 1 روز کاری امکان مرجوع کردن لوازم یدکی خریداری شده را دارند. اگر کالا معیوب و مغایرت داشته باشد، کالای سالم مجدد ارسال می شود. در صورت ناموجود بودن کالا، مبلغ کالا به حساب خریدار عودت داده می شود. عودت وجه زمانی که کالا توسط همکاران ما دریافت و تایید شود،طی حداکثر 3 روز کاری انجام می شود. لازم به ذکر است کلیه هزینه های مربوط به بازگشت یا مرجوع کالا توسط مشتری، به عهده مشتری است. به جز زمانی که ماهیت کالا با کالای سفارشی مغایرت داشته یا کالا معیوب باشد. شرایط بازگشت کالا به شرح زیر است:
- برچسب اصالت کالا نباید کنده یا مخدوش شده باشد.
- اگر کارشناسان ما تشخیص دهند که کالا به دلیل استفاده نادرست خریدار معیوب شده باشد، کالای معیوب به خریداربازگردانده می شود و تمامی هزینه های مربوط به حمل، به عهده خریدار است.
- با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه سفارشات توسط مجموعه ما و تحویل سالم آن ها به هر یک از شرکت های حمل و نقل که توسط خریدار انتخاب می شود، مجموعه ما هیچ گونه مسئولیتی در قبال مفقودی، شکستگی، خرابی و هر گونه خسارت وارده به کالا یا کالاهای ارسال شده را ندارد
در صورتی که مبلغ سفارش ثبت شده در سایت یدک مظفری بالاتر از 3,000,000 تومان باشد،
هزینه ارسال درون شهری داخل تهران برای تمامی سفارشات رایگان است.
هزینه ارسال سفارشات احتراما به عهده خریداران عزیز می باشد.
ارسال سفارشات از طرق 1-مراجعه حضوری به مجموعه یدک مظفری 2- پیک درون شهری 3-پیک و تاکسی توسط مشتریان که به انتخاب مشتریان عزیز می باشد
ارسال سفارشات به شهرستان ها از طرق 1- ارسال با اتوبوس 2- ارسال با باربری 3- ارسال با تیپاس و شرکت های دیگر که به انتخاب مشتریان عزیز می باشد